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重新付款电话?当心网购诈骗

时间:2015-09-17 17:54:13 点击:

一场假客服引发的连环骗局

近日,央视《新闻直播间》栏目详细披露了一起由钓鱼网站引发的网购诈骗案件,假客服、钓鱼、盗刷网银环环相扣,导致受害人的信用卡被盗刷1.3万元。

 

据360安全浏览器数据显示,本周钓鱼网站拦截总量358681361次,其中,虚假购物的拦截量75832933次,占总体的20%。

 

下面请随笔者一起来看案情的全过程

 

第一招:未支付成功,假客服帮退款

据央视报道,李小姐网购后的第二天,就接到自称是这家网店客服的电话。该“客服”称由于淘宝系统正在升级导致订单失效,需要先退款再购买。最重要的是,该客服准确说出了李小姐购买的商品名称、收获地址、电话以及所有订单信息。

第二招:QQ联系,误入钓鱼网站

由于信息完全相符,李小姐便没有怀疑,并通过QQ打开对方发来的退款链接,并按提示输入银行卡号、密码、手机号等信息。

第三招:获取验证码 信用卡被刷爆

填写信息后,客服特别提醒李小姐点击获取验证码,

但奇怪的是,李小姐输入提交了多次,页面却始终显示未成功付款。按照客服提示换张信用卡尝试后,手机短信提示已支付5000元。而此前使用的招商银行信用卡,也被刷8000元。李小姐这次所谓的退款操作,前后共被骗子盗刷了1.3万元。

 

 

骗局大起底

1退款链接,实为钓鱼网址

客服通过QQ发来的退款链接,并不是淘宝网的正规链接,而是骗子发来的钓鱼网站网址。

 

安全专家建议用户,在网购商品时,应选择正规、知名的电子商务网站。同时推荐用户使用具备“网站名片”和“照妖镜”功能的360安全浏览器,可有效识别、防范钓鱼网站攻击。此外,360还特别推出了“网购先赔”服务,用户一旦在360安全浏览器防护下网购被骗钱财,360将提供全年最高72000元的赔款。

 

2退款验证码,其实是交易验证码。

在李小姐登陆钓鱼网站后,骗子诱骗其登陆钓鱼页面,窃取其支付宝、网银等账号及密码,诱导消费者输入退款验证码,所谓退款验证码其实是骗子窃取卡内钱款的交易验证码。

 

3.淘宝沟通工具只有阿里旺旺,不是QQ

 对于网购消费者,360安全专家提醒说,淘宝购物应该通过旺旺进行沟通,如果有“卖家”提出在QQ交流退款操作,那一定是骗子。专家建议,如果接到自称“客服”来电的退款电话,应通过旺旺直接联系购买商品的店铺卖家,核实交易是否有误。

 

4.退款诈骗与个人信息泄露有关

案件中,骗子因为能够准确说出了李小姐购买的商品名称、收获地址、电话以及所有订单信息,而轻易取得了李小姐的信任。由此可见,李小姐的个人信息被泄露了!

据分析,退款诈骗通常分为两个步骤,首先骗子通过盗号或入侵网站等手段获取买家信息,再利用交易记录获取买家信任,进一步实行“退款”诈骗。

一般情况下,骗子会假冒客服,声称帮助消费者办理退款,再诱骗其登陆钓鱼页面,窃取其支付宝、网银等账号及密码,诱导消费者输入退款验证码,所谓退款验证码其实是骗子窃取卡内钱款的交易验证码。

 

 

如何防止个人信息泄露?

1、不要在陌生网站随便注册账号

因为注册时需要你的邮箱,这是邮箱就泄露了,后果就是垃圾邮件满天飞,删都删不完。

2尽量不要在网站上透露个人信息,

否则,呵呵,你就经常会收到骚扰电话,如:推介房子,基金理财,中奖信息等等。如果非要填写的话,只在注册表格中带有“*”处,输入必填信息即可

 

3、别用弱密码

如果你喜感在不同网站使用统一的注册邮箱和密码,当一家网站被黑客入侵,你所有的账号都会沦陷。专家建议消费者把涉及钱财的注册邮箱、密码和普通社交娱乐账号的注册邮箱、密码分开,降低被盗号风险。

 

4、重要密码定期更新

没有100%无法被攻破的系统,假设账号密码一定会被盗,不要嫌麻烦,定期更换密码是最哈的避险措施。

 

5通过360安全浏览器访问陌生链接

在点击陌生链接,访问高风险网站时,使用360安全浏览器为你把好上网入口的安全大关!

 

6、慎连公共场所WIFI

不要贪图小便宜,上一些未经认可的无线路由,这很有可能是个钓鱼网站的服务器,等你脸上后,呵呵,就会将您电脑上的一些个人信息全部取走。

 

7、不要使用“直接登录”

无论在任何地方,尽量不要使用“保留账号密码,可直接登录”模式,并且上网后注意清除个人使用记录!

 

8、不要在邮件中发送机密信息

如果你要给别人发机密的东西,尽量将这个机密的文件进行压缩、加密。因为现在的邮件很容易就会被人截取,一旦机密信息被截取,也就不再有机密了。。。你懂的。。。。。

 

9.好奇害死猫

个人信息最大的敌人,正式人性的弱点:猎奇、贪欲、围观一下

当点击“明星艳照”“不雅视频”等链接后,360安全浏览器报警提示,请不雅继续冒险打开看似颇具诱惑力的网站。

 


求上榜领地

【每日安全提问】

接到后,接到退款电话应怎样做?

选项A,按致电客服的引导进行操作

 

选项B,主动联系卖家核实相关信息

 

 

上期答案:B

 

【安全秀之晒晒你的安全秘笈】

@泰州网安【电话号码相同也可能是假客服】一位网友反映在某网站购物后,有不法分子冒充客服与其联系,称因其在签收快递单时签字位置不对被网站误解为合作客户,并告知将按月扣钱。由于对方使用的电话与网站及银行客服电话相同,事主便信以为真,按照要求进行修改并将钱存入指定账户后发现被骗。@平安泰州

@豫法阳光 #案例博报#【网购遭遇假客服 77元买包被骗上万元】曹女士77元在淘宝上购买女包,没想到被假客服层层设套,损失上万元。近日,河南巩义市法院审结了一起诈骗案,吴某、王某因冒充淘宝客服骗取他人银行卡内现金犯下诈骗罪,二人均被判处罚金人民币八千元,笔记本电脑、手机等作案工具被予以没收。(详见长文)

@六合警方【警方曝光诈骗电话常用号段 市民当心别被骗】警方通报近期以400开头假客服电话冒充航空公司的诈骗警情,并对外发布本月以来34个涉嫌诈骗的电话号码,曝光其中因电信运营商未及时封堵而仍在行骗的10个电话号码。

 

 

【奖品发放】

如何参与活动:

1、关注@360新闻官方微博

a.扫描二维码;

b.微博搜索微博号:360新闻

2、安装360新闻app

a.扫描二维码;

b.安卓市场搜索:360新闻

3、参与互动

a. 在评论中回答“每日安全提问”

b. 投稿自己的“安全秘笈”至[email protected]

 

活动规则:

a.每天第一个正确回答“每日安全提问”的网友,即可获得360搜索T恤1件

b. 投稿自己的“安全秘笈”经小编采用的,即可获得360智键1个

c. 每周幸运奖:积极参与评论,即有机会获得360定制扑克1盒,每周抽取1个

若获得360搜索T恤

请中奖的网友尽快将您的邮寄地址,微博私信给@360新闻,或邮件至

[email protected],以便我们尽快将奖品给您发出。

*注:360搜索T恤尺码和颜色,以及360世界杯定制安仔球衣颜色随机发放。


作者:佚名 来源:不详
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